消費糾紛

健身房退費糾紛頻傳,行政院終修正終止契約、違約金、手續費等規定!
FEB
23
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健身房退費糾紛頻傳,行政院終修正終止契約、違約金、手續費等規定!

撰文:高雄律師,王瀚誼律師事務所。

  大家好,我們今天要來向大家討論,關於健身房退費的相關問題,之前我們曾用「疫情期間,用不到的健身房會員可以退掉嗎?」一文,來向大家討論過,而有鑒於新修正之「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項(以下簡稱:新版健身中心契約)」、「健身教練定型化契約應記載及不得記載事項(以下簡稱:新版健身教練契約)」,已經於111年1月1日開始正式生效,因此,以下我們將針對新修正內容,向大家做相關討論:

一、將「健身教練服務」另設有獨立之定型化契約範本,明定擴大消費者得終止課程範圍

  在舊版規定中,針對個人教練課程,僅有規定業者應提供合法證照或專業資歷之教練,而當消費者有不可歸責的事由(業者解聘教練、教練離職等)時,得以向健身房終止健身教練課程,並請求相關餘額退費、亦或是違約金。

  而新版健身教練契約第10條第1項第1至3款中,擴大明訂消費者有不可歸責事由時(業者過度行銷致每周平均逾五堂課、指定教練無法依約執行業務、業者未經同意變更履約地點),消費者辦理終止契約,業者不得收取手續費、違約金或任何名目的費用。

倉促簽約後發現買房不公平條款,可以主張仲介未給予消保法的「審閱期間」,來拿回定金嗎?
OCT
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倉促簽約後發現買房不公平條款,可以主張仲介未給予消保法的「審閱期間」,來拿回定金嗎?

撰文:高雄律師,王瀚誼律師事務所。

編按:因契約內容多需個案判斷、解釋,故,以下文章內容僅能做為參考,無法作為全盤適用的標準,還請各位讀者注意!

  大家好,我們今天要來和大家討論關於「倉促簽約後發現買房不公平條款,可以主張仲介未給予消保法的『審閱期間』,來拿回定金嗎?」的法律問題,現在消費者在購買成屋時,常會委託仲介尋覓房源,於支付斡旋金後,再與賣方簽訂房屋買賣契約,但是如果在倉促訂約後,才發現契約內容有問題,此時,消費者可以利用仲介對於契約未給予消保法的「審閱期間」,進而主張解除契約來保障自己的權益嗎?

  以下,我們會用實際的案例,來與大家討論幾個相關的法律問題:
一、什麼是消保法的「審閱期間」?可以適用在什麼樣的情況?
二、企業經營者要給予消費者怎樣的「審閱期間」才會是合法的呢?
三、法院如何看待今天的案例呢?

消保法中「審閱期間」、「猶豫期間」兩者的差別為何?
OCT
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消保法中「審閱期間」、「猶豫期間」兩者的差別為何?

撰文:高雄律師,王瀚誼律師事務所。大家好,我們今天要來和大家討論,關於「消保法中『審閱期間』、『猶豫期間』兩者的差別為何?」的法律問題,尤其在遇到兩者併存的狀況時,具體應該如何處理呢?企業經營者可以主張已經給予消費者「猶豫期間」,就認為消費者不得再享有「審閱期間」的保障嗎?詳細請看我們以下的討論:

網購商品想退貨,消費者真的不能擅自拆封、並且要額外付退貨費用嗎?
JUN
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網購商品想退貨,消費者真的不能擅自拆封、並且要額外付退貨費用嗎?

撰文:高雄律師,王瀚誼律師事務所。大家好,我們今天要和大家討論,關於「網購退貨」的法律問題,尤其疫情期間,有越來越多人在網路上購物,不僅是生鮮食品、抑或是日常家電等,然而,真正遇到退貨時,賣家卻有一堆的規定,例如:拆封恕不退貨、退貨需要額外付處理費用等,而這些真的都符合消保法的規定嗎?以下,我們將會用實際的案例,與大家討論幾個相關的法律問題:一、什麼是消保法所規定的7天鑑賞期?二、賣家說的「拆封恕不退貨、或退貨需要額外付處理費用」等,符合消保法的規定嗎?三、法院怎麼看今天的案例呢?

網購的「7天鑑賞期」可以適用在所有的商品上嗎?
JUN
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網購的「7天鑑賞期」可以適用在所有的商品上嗎?

撰文:高雄律師,王瀚誼律師事務所。大家好,我們今天要來和大家討論,關於「網購7天鑑賞期」的法律問題,究竟什麼是「7天鑑賞期」?有什麼商品是不適用「7天鑑賞期」的嗎?以及,消費者與企業經營者在這期間有什麼相關的權利義務嗎?詳細請看我們以下的討論: